LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL

« LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL SOMMAIRE DEDICACE........................................................................................................2 REMERCIEMENTS..............................................................................................3 AVANT PROPOS................................................................................................4 INTRODUCTION................................................................................................5 PREMIERE PARTIE PRESENTATION GENERALE DE POLYCOM SARL..........................6 I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE...............................................................7 1. Historique de l’Entreprise............................................................................7 2. Statut juridique et activité de l’entreprise..........................................................8 II. ORGANIGRAMME ET FONCTIONNEMENT DE POLY COMMUNICATION..................9 1. Organigramme.........................................................................................9 2. Fonctionnement......................................................................................11 DEUXIEME PARTIE...........................................................................................12 CHAPITRE 1 : GENERALITES SUR LA GESTION DES ABSENCES.............................13 I- L’ABSENCE.............................................................................................13 1. Définition............................................................................................13 2. Les différents types d’absences..............................................................13 3. Les impacts des absences......................................................................15 II- LA GESTION DES ABSENCES....................................................................16 1. Intérêts de la gestion des absences........................................................16 Page 1 LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL 2. Les outils de gestion des absences..........................................................16 CHAPITRE 2 : LA GESTION DES ABSENCES POLYCOM SARL..................................16 I- LE CONTROLE DES PRESENCES.................................................................17 II- LA PROCEDURE DE GESTION DES ABSENCES A POLYCOM SARL....................17 1. Les congés annuels...............................................................................18 2. Les autorisations d’absence et les permissions exceptionnelles...................18 3. Les congés de maladie..........................................................................19 TROISIEME PARTIE..........................................................................................20 I- CRITIQUES............................................................................................21 CONCLUSION..................................................................................................23 ANNEXES.......................................................................................................24 DEDICACE Page 2 LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL REMERCIEMENTS Page 3 LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL Page 4 LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL AVANT PROPOS Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) est un diplôme professionnel qui s’obtient en deux étapes.

Une phase théorique couronnée par l’obtention d’une attestation d’admissibilité au bout de deux années d’étude effectuées dans une grande école et une phase pratique qui se traduit par un stage pratique effectuée au sein d’une organisation pour permettre à l’étudiant admissible de découvrir le monde professionnel, de mettre en exergue ses connaissances théoriques acquises à l’école et de favoriser son insertion professionnelle future.

A la fin de cette période, ce dernier rédige un rapport de stage qu’il soutiendra devant un jury pour l’obtention définitive du diplôme de Brevet de Technicien Supérieur. L’Institut FAMA est une école privée qui bénéficie du soutien de l’Etat de Côte d’Ivoire.

Le groupe propose des formations classiques au BTS telles-que : - Informatique Développement d’Application ; - Ressource Humaine et Communication ; Page 5 LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL - Communication visuelle - Gestion Commerciale : - Finance Comptabilité et Gestion des Entreprises (FCGE) ; - Assistanat de direction (AD) Ainsi, après avoir été déclaré admissible au BTS option Ressources Humaines et Communication en 2020, j’ai eu l’opportunité d’intégrer la Direction Etude et Travaux (DET) du 16 Novembre 2021 au 17 Février 2022 pour la deuxième partie de ma formation. Le présent rapport qui sanctionne le stage a été rédigé pour être soutenu en vue de l’obtention définitive du BTS, option Ressources Humaines et Communication. Page 6 LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL INTRODUCTION La formation est définie comme étant l'ensemble des mesures adoptées en vue de l'acquisition ou du perfectionnement d'une qualification professionnelle.

Lorsqu'on évoque la formation dans une organisation, cela implique de connaître l'organisation dans toute sa structure, à savoir sa culture, son fonctionnement, et en l'occurrence son mode de gestion des ressources humaines.

La formation constitue donc un élément incontournable de la gestion des ressources humaines (GRH).

En d'autres termes la formation permet aux ressources humaines de développer son personnel en le mettant à l'abri de tous les changements technologiques car toute entreprise connait en son sein même des mutations fondamentales auxquelles elle doit apporter une réponse appropriée. Ainsi, dans le cadre du stage de fin de cycle à POLYCOM SARL, nous avons l’occasion d’aborder le thème : «L'IMPORTANCE DE LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL » Ce travail s’articulera autour de trois (3) parties essentielles : Page 7 LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL - Une première partie intitulée « Présentation Générale de POLYCOM SARL » qui s’attèlera à présenter la structure qui nous a accueilli. - Une seconde partie intitulée «L'IMPORTANCE DE LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL» décrira les étapes de conception et de réalisation d’u projet de formation à POLYCOM SARL. - Une troisième partie, nous feront des critiques et suggestions en vue d’améliorer la gestion de ces outils. Page 8 LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL PREMIERE PARTIE PRESENTATION GENERALE DE POLYCOM SARL Page 9 LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1.

Historique de l’Entreprise a.

Historique L’entreprise poly communication en abrégé POLYCOM est une société à responsabilité limité (SARL) qui exerce dans le domaine de la communication depuis juillet 2017 sous le numéro de compte contribuable 1736336 et le registre de commerce Numéro CI-ABJ-2017-B-22035.

Son siège social est basé dans la commune d’Adjamé. POLYCOM est créé suite à l’élargissement du champ d’activité et de prospection de l’image d’or qui a été mise en place en novembre 2011.

Il avait comme activité principale la photographie et l’audiovisuel.

Le siège social était à Abidjan dans la commune de Yopougon. En effet, suite au développement du numérique (smartphone, tablette…) le marché de la photographie c’est considérablement réduit.

Beaucoup Page 10 LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL d’Entreprise individuelles, comme image d’Or, était au régime d’imposition synthétique et qui n’ont pu faire leur mutation été obligées de fermées avec la réduction drastique de leur chiffre d’affaire. La passion de la photogravure de la fondatrice avec image d’or en novembre 2011, c’est aujourd’hui développé avec la diversification de ses activités d’impression numérique sur tous supports.

POLYCOM est après quelques années pour devenir une jeune entreprise dynamique depuis 2017. POLYCOM continue à ce jour son développement à travers la qualité de ses prestations et dynamisme de son personnel et de ses actionnaires. b.

Moyen de travail Pour mieux répondre aux besoins de ses clients et mener à bien ses activités, Poly communication dispose des moyens techniques mais aussi humains.  Moyen technique Comme moyens techniques nous avons : - Un mac - Une machine d’impression numérique grand format - Une clé USB - Une imprimante - Un cutter - Des paires de ciseaux Page 11 LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL - Une machine d’œillet  Moyen humain Comme moyens humains, nous avons au sein de l’Entreprise : - Une direction - Une administration - Des commerciaux - Des infographes - Une secrétaire - Un machiniste 2.

Statut juridique et activité de l’entreprise a.

Statut juridique Raison sociale : POLY COMMUNICATION Siège social : Adjamé Edipresse Capital Social : 1.000.000 F CFA Forme : Société à responsabilité Limité Adresse : 19 BP 551 Abidjan 19 Tél.

: +225 01 43 75 96 – 58 30 03 50 Page 12 LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL E-mail : [email protected] Situation géographique : Adjamé 220 logements b.

Activité de l’entreprise POLY COMMUNICATION est une société d’imprimerie numérique, Elle effectue principalement des travaux comme :  Les kakemonos  Les affiches publicitaires  Les cartes de visites  Les banderoles  Les cartes de vœux  Les dépliants  Les prospectus  Les brochures  Les gadgets publicitaires  Les magazines  Les journaux  Les plaquettes  Les brandings Page 13 LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL II. ORGANIGRAMME ET FONCTIONNEMENT DE POLY COMMUNICATION 1.

Organigramme  Service Infographie  Technicien Machiniste  Secrétariat  Directeur Général Directeur commercial et Marketing Page 14 Service Infograph ie Technicie n Machinist e  Secrétariat LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL 2.

Fonctionnement  LA DIRECTION GENERALE POLY COMMUNICATION est dirigée par un directrice générale, Madame SAO HYPOLITHE qui prend des décisions concernant la gestion et l’orientation de l’entreprise.

Elle exerce sous sa responsabilité le suivi des activités des différents départements de l’imprimerie : service commercial et marketing, service infographie ; service technique machine et secrétariat. La directrice Générale représente la société dans ses rapports avec les tiers. Elle propose au directeur commercial et marketing des stratégies de développement et décide des paramétrages de ces stratégies.  La direction commerciale et marketing La direction commercial et marketing se charge de la stratégie commerciale dans l’axe du marketing et de la communication.

Il recherche les opportunités de marché pour l’entreprise.

Il a également pour mission de faire des propositions afin de mettre en œuvre des actions pour suivre et faire croitre le chiffre d’affaire.  Le secrétariat Ce service se charge de l’accueil des visiteurs de l’entreprise.

La secrétaire s’occupe du traitement du courrier.

Elle gère les communications téléphoniques de l’entreprise.

Elle se charge également de la gestion de Page 15 LA FORMATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE : CAS DE POLYCOM SARL l’agenda du Directeur Général et veille à répondre aux attentes de celui-ci au sein de l’entreprise.  Service infographie Le service infographie est le maillon principal dans une imprimerie ; il a pour mission principale la conception des ‘design’.

Comparé aux imprimeries le service infographie de POLY COMMUNICATION dispose d’un ordinateur MAC capable de répondre au travail des clients..... »